鄭州市第八人民醫(yī)院

為充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動落實(shí)到就醫(yī)服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)解決患者及家屬住院期間理發(fā)難的實(shí)際問題，12月11日，在門診第一黨支部的組織下，社工部鏈接社會資源，再次開展“義剪服務(wù)進(jìn)病區(qū)”志愿服務(wù)活動，用貼心舉措為患者送去溫暖與關(guān)懷。

患者健康安全是服務(wù)開展的首要前提。為確?；顒佑行蜷_展，活動開始前，社工部對參與服務(wù)的黨員志愿者和院外義剪志愿者開展專項(xiàng)安全培訓(xùn)，詳細(xì)講解活動服務(wù)規(guī)范、安全注意事項(xiàng)、患者溝通技巧及突發(fā)情況應(yīng)對措施，引導(dǎo)志愿者以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入服務(wù)。此外，針對當(dāng)前甲流防控形勢，感控科為志愿者開展甲流防控知識宣教，從病毒傳播途徑、個人防護(hù)要點(diǎn)、理發(fā)工具消毒等方面進(jìn)行實(shí)操指導(dǎo)，要求志愿者嚴(yán)格落實(shí)手衛(wèi)生、規(guī)范佩戴口罩等防護(hù)措施，并現(xiàn)場給予指導(dǎo)，做到服務(wù)與防控“兩手抓、兩不誤”。

培訓(xùn)結(jié)束后，志愿者團(tuán)隊(duì)分組進(jìn)駐各病區(qū)。黨員志愿者主動靠前，協(xié)助病區(qū)醫(yī)務(wù)人員快速布置臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，一邊引導(dǎo)患者有序等候、登記信息，一邊耐心安撫等候患者的情緒，細(xì)致做好現(xiàn)場秩序維護(hù)和安全保障；義剪志愿者們則根據(jù)每位患者的需求，精心設(shè)計(jì)發(fā)型，用專業(yè)的技術(shù)和熱情的服務(wù)幫助大家“舊貌換新顏”。“長時(shí)間住院，正愁沒法理發(fā)，沒想到你們每月都來，真是解決了大問題！”理完發(fā)的張大爺摸著清爽的頭發(fā)，笑著向志愿者們連連道謝，現(xiàn)場不時(shí)傳來陣陣歡聲笑語。

此次活動累計(jì)服務(wù)患者及家屬268人次，是我院以黨建為引領(lǐng)、深化人文醫(yī)療服務(wù)的生動實(shí)踐，用實(shí)際行動架起了醫(yī)患連心橋。我院將持續(xù)聚焦患者需求，以黨建凝聚社工與志愿服務(wù)合力，整合優(yōu)質(zhì)資源，推出更多元化、個性化的便民惠民舉措，不斷提升患者就醫(yī)獲得感與幸福感，為守護(hù)群眾健康筑牢民生保障線。