鄭州市第八人民醫(yī)院

為進(jìn)一步推動(dòng)精神衛(wèi)生服務(wù)從醫(yī)院向社區(qū)延伸，深化社工服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供多元化、全流程服務(wù)，近日，我院社工部與二七區(qū)播美社會(huì)工作服務(wù)中心達(dá)成合作，共同推進(jìn)二七區(qū)精神障礙患者社區(qū)康復(fù)項(xiàng)目。雙方將充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，聚焦社區(qū)精神障礙患者需求，開展心理健康知識(shí)科普與專業(yè)社工服務(wù)，構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)介機(jī)制，建立醫(yī)院與社區(qū)之間的無(wú)縫銜接通道，實(shí)現(xiàn)患者“院內(nèi)治療-社區(qū)康復(fù)”的全流程服務(wù)閉環(huán)。

6月27日上午，我院社工走進(jìn)桃源社區(qū)黨群服務(wù)中心開展了精神障礙患者家庭溝通主題活動(dòng)。首先，社工詳細(xì)介紹了我院醫(yī)療資源、社工服務(wù)項(xiàng)目、慈善救助政策及醫(yī)院-社區(qū)雙向轉(zhuǎn)介機(jī)制，幫助患者及其家庭搭建起便捷的求助渠道，切實(shí)打通獲取專業(yè)支持的“最后一公里”。

活動(dòng)中，社工分享“暴力溝通”案例，具象化呈現(xiàn)“道德評(píng)價(jià)”“做比較”等暴力溝通特征，啟發(fā)大家認(rèn)識(shí)非暴力溝通的重要性；通過(guò)發(fā)放涵蓋“情緒化溝通”“需求表達(dá)不暢”等典型問(wèn)題的清單，引導(dǎo)大家梳理自身溝通困境。并詳細(xì)拆解“觀察-感受-需要-請(qǐng)求”非暴力溝通四要素，活動(dòng)以案例剖析、互動(dòng)討論等形式，幫助大家掌握更多科學(xué)有效的溝通策略。

此次合作是我院社工服務(wù)下沉社區(qū)，為精神障礙患者打造更具可及性、連續(xù)性的康復(fù)支持體系的具體實(shí)踐，為助力患者全面康復(fù)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、營(yíng)造關(guān)注與關(guān)愛精神障礙患者的良好社會(huì)氛圍注入了“八院動(dòng)能”。