鄭州市第八人民醫(yī)院

一縷青絲理舊緒，三分清爽換新顏。6月3日下午，我院社工部攜手小九美容美發(fā)學(xué)校義剪志愿服務(wù)隊(duì)，在宜居健康城院區(qū)開展“義剪服務(wù)進(jìn)病區(qū)”雙工聯(lián)動志愿服務(wù)活動，在初夏之際為220名病友及家屬送去清爽關(guān)懷。

進(jìn)病區(qū)前，我院社工為志愿者進(jìn)行了詳盡的安全培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了精神科病房的安全風(fēng)險(xiǎn)，刀、剪等銳器工具的管理，尊重并保護(hù)患者隱私及遇到突發(fā)情況時(shí)的規(guī)范處理流程等。進(jìn)入病區(qū)后與醫(yī)護(hù)人員共同清點(diǎn)、整理理發(fā)工具，為活動安全有序開展做好充分準(zhǔn)備。

“終于把你們等來啦！”翹首以盼的病友們在病區(qū)的精心組織下，有序排隊(duì)，耐心等待?！跋爰魝€(gè)什么樣的發(fā)型？”“您看這個(gè)長度合適嗎？”活動中志愿者們熱情服務(wù)，耐心溝通，剪刀飛舞間，病友和家屬們的發(fā)型變得清爽利落。“新院區(qū)離市區(qū)遠(yuǎn)，正愁理發(fā)不方便，你們就來了！”“這么熱的天，不出醫(yī)院就能免費(fèi)理發(fā)，真是太貼心了！”現(xiàn)場志愿者與病友間的暖心互動尤為動人。

“義剪服務(wù)進(jìn)病區(qū)”是我院鏈接社會資源，開展雙工聯(lián)動志愿服務(wù)特色項(xiàng)目之一，深受患者和家屬歡迎。截至目前，該項(xiàng)目已累計(jì)為超過9000位病友及家屬提供了免費(fèi)理發(fā)服務(wù)，不僅解決了病友們的“頭等大事”，還在理發(fā)過程中搭建起傾聽患者心聲的平臺，讓“以患者為中心”的服務(wù)理念在點(diǎn)滴關(guān)懷中生根發(fā)芽。